Garantie: 2 Ans – Retour atelier – Retour à la charge du client.
Pour faire une demande de support ou suivre vos tickets SAV :
Connectez vous à votre compte ou créez un compte si vous n’en avez pas.
Pour votre information, voici le déroulement d’un SAV Stem Audio.
– Le diagnostic se fait à distance en visio avec le revendeur, le constructeur, et Comil.
– Si le constructeur donne son accord pour un échange, nous recevons alors immédiatement une note de crédit de Stem
– Nous livrons le produit concerné de notre stock neuf, avec BL et facture
– A réception du produit défectueux, nous faisons l’avoir au client.